DÉLKA DODÁNÍ ZBOŽÍ JE ZÁVISLÁ NA TYPU A MNOŽSTVÍ. TERMÍNY SE POHYBUJÍ 3.DNY AŽ NĚKLIK TÝDNŮ!!!!
Doprava
Zboží dopravujeme přepravní společností PPL,
Českou poštou nebo našimi firemními auty.
V případě, že doručené zboží má poškozený
obal, je Vaším právem zásilku odmítnout, nebo
zkontrolovat za přítomnosti přepravce, zda nedošlo
k poškození Vámi objednaného výrobku.
Při nepoškozeném obalu zboží a přesto
poškozeném výrobku je možné reklamovat zboží pouze do
3. dnů ode dne převzetí – podmínky přepravní
společnosti. Ve Vašem zájmu, je tedy nezbytné si zboží
doma rozbalit a zkontrolovat co nejdříve.
Platební podmínky, ceny, faktury
Veškeré ceny uvedené v internetovém obchodě i na faktuře jsou koncové. K Vaší objednávce bude přiložena faktura, ve které budou uvedeny veškeré její podrobnosti spolu s cenami za jednotlivé tituly. Faktura slouží zároveň jako dodací list. Zboží je zasíláno na dobírku, k ceně je účtováno poštovné a balné ve výši 150 Kč, do zahraničí je cena dopravného 500kč, při objednávce do 5.000,– Kč, při objednávce vyšší než 5.000,– Kč do váhy 10kg se poštovné a balné v ČR neúčtuje. Jestli-že se změní nákupní cena mezi dobou objednávky a dobou dodání, vyhrazuje si prodejce nedodat zboží za objednávanou cenu, ale po dohodě s odběratelem za cenu změněnou.
DOBÍRKA PLATBA PŘI PŘEVZETÍ ZBOŽÍ Prosím POZOR!!! Pokud dobírku nepřeberete využíváme službu FAIR COD (fair cash on delivery). Služba obsahuje kompletní zpracování všech takto vrácených dobírek. Kupující stvrzuje při objednání zboží a souhlasí s obchodními podmínkami, že vpřípadě nevyzvednutí zaslaného zboží na dobírku (zrušení objednávky až po expedici) souhlasí s uhrazením penále v rozsahu 500Kč až 1000Kč.
Záruční a reklamační podmínky
Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními Zákona, činí tedy 24 měsíců pro fyzické a 6 měsíců pro právnícke suběkty, s výjimkami stanovenými zákonem.
Vyřízení reklamace
Reklamace se uplatňují v sídle
prodávajícího – AC Akustika Cimbala, Farma ZD krhová,
Valašské Meziříčí III
Reklamace včetně odstranění vady musí být
vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do
30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se
prodávající s kupujícím nedohodnou na delší
lhůtě. Po uplynutí této lhůty se kupujícímu
přiznávají stejná práva, jako by se jednalo
o neodstranitelnou vadu. Za situace, kdy je potřeba
zboží zaslat prodávajícímu, si kupující ve vlastním
zájmu vede tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a
dostatečně chránícího obalového materiálu
vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží a
označí zásilku příslušnými symboly.
Nárok na uplatnění záruky zaniká
v případě neodborné montáže nebo neodborného
uvedení zboží do provozu, stejně jako při neodborném
zacházení s ním, tj. zejména při:
- porušení ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou
- používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci ke zboží
Zákazník má v souladu se zákonem č. 367/2000 právo na vrácení zboží do 14 dnů bez uvedení důvodu při objednání zboží v našem internetovým obchodě.
V souladu s již uvedeným zákonem je povinností zákazníka:
- kontaktovat nás telefonicky na 608825300 a písemně a srozumitelně uvést, že žádá o odstoupení od smlouvy
- vrátit zboží kompletní a v původním stavu, včetně příslušenství a veškeré dokumentace (doklad o koupi, záruční list, dodací list, ..). Zboží by mělo být vráceno v původním nepoškozeném obalu a výrobek by měl být maximálně vyzkoušen, ale ne používan aby nebylo poznat opotřebení.
- zaplatit náklady spojené s vrácením zboží. Zboží poslané na dobírku nebude naší firmou přijato. Doporučujeme zboží pojistit a také zabalit (navíc k originálnímu balení), aby během přepravy nedošlo k poškození obalu ani výrobku.
-Peníze Vám budou zaslány na účet, nebo na adresu, kterou uvedete v písemné žádosti o odstoupení od smlouvy do 30. dnů od obdržení vráceného zboží, částa bude ponížena o dopravné.
Ochrana osobních dat
Veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a nebudou zveřejněny ani předány dalším osobám či společnostem. Požadované uvedení Vaší e-mailové adresy nebo telefonního čísla slouží pro potvrzení objednávky, popř. ověření nejasností v objednaném zboží a k jejímu ověření.
